你知道為何工作熊從不幫忙介紹任何EMS廠及SMT代工廠給別人嗎?自工作熊開始寫這個部落格起,詢問工作熊能否幫忙介紹優良EMS或SMT代工廠的聲音就從沒斷過,可見有很多人不滿意於目前正在合作的代工廠,想尋找有否其他更好的代工廠可以配合,或純粹就是想找一家優秀的代工廠。
工作熊以過來人的經驗認為這些會不滿意目前正在配合代工廠的大多數應該都是工程人員,包含研發、品管、產品或製程人員,因為代工廠的品質及製程能力好壞會直接影響到工程人員的工作量(loading),好像發包人員也飽受壓力。
其實想要找到一家優秀的EMS廠及SMT代工廠並不困難,而且在業界大家也幾乎都知道有那些代工廠比較好,但只有你單方向地覺得人家好是沒有用的,就像男女談戀愛,只有男生一廂情願的喜歡女生是沒有用的道理是一樣的,要對方也喜歡你,才有機會在一起,如果對方的條件又很好,追求者一定也多,你(公司)的條件是否可以排得進對方的候選名單中,商業市場也是一樣的,不是只有客戶選擇代工廠,代工廠的條件如果好的話也是會選客戶的,畢竟一間工廠的產能就那麼多,當男女論及婚嫁時,對方就會開始認真考慮假設結婚後你是否養得起,回到商業上就是顧客願意付給代工廠多少的利潤,讓代工廠可以有錢賺,畢竟商業是非常現實的。
所以,工作熊認為我們要找不應該是最優秀的代工廠,而是要找到一家可以跟我們「門當戶對」的EMS廠或SMT代工廠才對。
而所謂的門當戶對,工作熊認為:
一、 餵給代工廠的量至少要可以成為該廠的前三大客戶
我們餵給代工廠的量最好可以成為該代工廠或該廠的首要客戶,至少也要是前三大的客戶,不建議全包產能(在採購策略中至少要有兩家代工廠,才能彼此競爭),這樣我們在代工廠前面講起話來才會有份量,也就是說我們的所有要求代工廠都會重視,就算我們有臨時想要插單或增加訂單,代工廠也大多願意配合。
相反的,如果我們給的量對代工廠來說可有可無,如此只要一碰到有大客戶追單,大多會成為最先被犧牲的對象,不只工單會被往後排擠,甚至連產線上支援的工程師也都會被優先調往高產量的客戶,也就是說,就算是同一家的EMS或SMT廠內也不是所有的工程師及設備都是一樣優秀的,而優秀的工程師及設備人人都想要,如果我們是那種喊水會結凍的客戶,當然就可以要求把那些能力好的工程師及設備調過來為我們的產品服務,而產品的生產品質往往就是建立在這些優秀工程師及設備上。
工作熊以前的公司曾經與很多人都覺得不錯的F開頭的EMS廠合作過,但是我們公司給的量大概就只有人家A公司的零頭,所以分配給我們的相關單位及工程人員幾乎都是新手,而我們則成了人家的新手訓練所,一陣子後才發現那些原本配合好且表現不錯的人員一個個都調單位不見了,嘔啊!
二、製程能力要符合我們的需求,但夠用就好
其實一分錢一分貨,如果你們公司的產品就只是一般較為低端的電子產品,比如說低階的玩具,沒有使用到比0201還小的零件、也沒有細間距的FBGA,其實你也真的不需要找那些打件速度飛快、設備一流的一線代工廠,找那些二線、三線,甚至家庭代工的代工廠說不定都可以滿足你的需求。
而我們所要做的則是詳細列出來自己需要的製程條件有哪些,只需要找到符合這些製程能力的代工廠就可以了,最後用測試來卡住所有的品質就好,然後用良率來要求代工廠提出改善計畫,逐步提升品質。其實,業界很多有規模的EMS廠都不是一步就到位的,而是被客戶一步步要求、教育、培養出來的。
工作熊個人認為那些有著好品質的EMS及SMT代工廠其實是市場決定出來的,當你的公司願意給EMS更多的利益時,對方就越能越配合你提昇生產品質。
後話:
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一個產品要有良好的品質,不只生產單位的品質很重要,設計品質與來料品質也非常重要。
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以上談如何找到一家符合自己公司的代工廠是以工程的角度出發,而要找到合適的代工廠還得查清楚對方的底細,資本額有多少?財務如何?公司信譽與誠信如何?如果出了品質問題能否賠償的起?
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有些具規模的代工廠在肚子餓的時候會飢不擇食,到處找客戶,等到景氣好、客戶滿手時,就開始嫌棄那些少量多樣的客戶,雖不至於到變臉的地步,但世態炎涼,作個幾年就會發現商場是現實的,就算你跟對方高層關係再好,高層也是拿薪水上班的,必須為自己公司的利益著想,排擠沒有產量的客戶只是剛剛好而已。
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