有網友問到工作熊下列五個製造工廠使用的名詞有何差異？它們分別為「讓步接收」、「特別放行」、「特許」、「特採」、「篩選(挑選)」、「偏差許可」等。
老實說，在工作熊個人職涯裡似乎只認識特採(waiver)、偏差許可(deviation)及挑選(sorting)三個詞，不過工作熊後來查了一下資料，發現「concession(讓步接收)」及「deviation permit(偏差許可)」這兩個名詞在ISO9000標準裡有特別做出名詞定義與解釋。
3.6.11 concession: Permission to use or release a product (3.4.2) that does not conform to specified requirements (3.1.2).
NOTE: A concession is generally limited to the delivery of a product that has nonconforming characteristics (3.5.1) within specified limits for an agreed time or quantity of that product.
3.6.11 讓步：准許使用(use)或放行(release)一個不符合規定要求(3.1.2)的產品(3.4.2)。
備註：讓步通常僅限於約定的時間或數量內交付具有不合格特性(3.5.1)的產品。
3.6.12 deviation permit: permission to depart from the originally specified requirements (3.1.2) of a product (3.4.2) prior to realization.
NOTE: A deviation permit is generally given for a limited quantity of product or period of time, and for a specific use.
3.6.12 偏差許可：在實現之前，允許偏離產品(3.4.2)最初規定的要求(3.1.2)。
備註：偏差許可通常是針對有限數量的產品或一段時間，以及特定用途。
讓步接收、特許、特別放行、特採
工作熊個人覺得「讓步接收」、「特許」、「特別放行」、「特採」這四個名詞所指的應該都是同一個意思，只是不同地方說法不一樣而已。「特採」一詞其實是直接取用自日文，而其中文則是「讓步」的意思，所以說它們殊途同歸。其實望文生義，「特採」也可以解釋為「特別採用」。而上述四個名詞基本上都是准許放行特定有瑕疵的產品，通常還會附帶要求只准許特定時間內生產的特定批號及數量，以做到限量的品質管制，屬於短期品質特許。如果要長期適用，應該就是直接變更規格，而不是用這些偷吃步的方式便宜行事。
另外，老美似乎比較常用[waiver]一詞來取代[concession]，waiver有放棄權利的意思，也就是變相的讓步，如果你想了解更多關於讓步、特採的處理原則可以參考這篇文章【電子工廠Waive、Waiver Letter、特採、豁免(英文)的含意及處理原則】。
後面篇幅，工作熊會用「特採」一詞來代表concession及waiver，總覺得「特採」的意涵比較傳神。
篩選/挑選(sorting)
「篩選/挑選(sorting)」是指產品未符合規定要求，但因為生產需要或出貨進度要求，而對該產品進行篩選挑揀以排除不良品挑出良品。這種情形通常出現在產品出貨或零件進料整批抽檢時被QC檢驗到有不良品判退時，而要求從整批產品中逐一挑選出符合規定或特殊要求的產品來使用，大部分情況下挑選後的產品仍然符合產品的品質規範要求，少數情況下為了趕生產或鋪貨進度會配合特採寬放品質。
偏差許可(deviation permit)
而「偏差許可(deviation permit)」通常運用在製程上面允許一些與原始設計稍有偏差的品質特性繼續使用或生產，比如某個製程條件要求要使用20+/-10％PSI壓力作業，但由於某些原因這批產品必須調整壓力到25+/-10%PSI才能作業，之後的產品則又調回原壓力，這時候必須給予一份「偏差許可(deviation permit)」文件來紀錄這批產品的製程偏差，這是為了日後如果有品質問題時可以用之來追蹤是否有偏差製程。
但很多情況下「偏差許可(deviation permit)」也經常被用來紀錄所有的「特採」零件或產品，因為廣義來說放行未符合規格的產品也是「偏差許可(deviation permit)」的一種，只要任何品質特性無法與規格相符就是偏差(deviation)不試嗎？
～以上只是工作熊個人的觀察與心得，如果你有不同意見歡迎留言討論～
延伸閱讀：
介紹品質工程師(QC/QA)在工廠的角色與職責
介紹「製程工程師」及「產品工程師」在公司的角色
介紹NPI(New Product Introduction)在公司的角色與職責
名詞解釋：何謂WIP(Work-In-Process)在製品、FGI成品？
名詞解釋：直接員工(DL)與間接員工(IDL)的差異，對工時的影響
名詞解釋：圖紙上經常看到「near side」及「far side」是什麼意思？